返金ポリシー

【返品・交換について】

商品（シューズ本体）の初期不良・誤発送の場合のみ対応いたします。

■ 対応する場合
・商品の初期不良（破損・汚損など）
・ご注文と異なる商品が届いた場合

■ 対応できない場合
・お客様都合による返品
・海外配送による箱の傷・凹み
・サイズ違い（ご購入前にお気軽にご相談ください）

■ ご連絡方法
商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。

ご不明な点はご購入前にお気軽にお問い合わせください。

対応内容： 当店にて問題を確認後、在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合は全额返金にて対応させていただきます。

【EU域内からのご注文（クーリングオフ）について】 当店は日本国内の法令および特約に基づき運営しております。EU域内の消費者保護法に基づく14日間のクーリングオフ期間に関しましても、当店の返品特約（お客様都合による返品不可）が優先されるものとします。

【返金方法】 初期不良等により返金が確定した場合、ご利用いただいた決済方法（クレジットカード、スマホ決済等）を通じて返金処理を行います。

【お問い合わせ先】

運営会社：株式会社王子実業

連絡先：snkrxxx@prince0188.stars.ne.jp

上記特約に同意の上でご注文いただきますようお願い申し上げます。